Antivirus and Security Software from Sophos

オンラインサポート

製品メンテナンス

サポートお問い合わせ

サポートサービス

リソースセンター

サポート テクニカルサポートのご利用と製品のアップデート
重要なお知らせ:

5月の月次リリースで配信されるSAV 10.0.4 にアップデート適用後に OS の再起動が必要となる場合があります。またSAV 10.0.4 のダウンロードサイズが通常よりも大きなものとなります。詳細については下記文書をご確認ください。
http://jp.sophos.com/support/knowledgebase/article/117226.html

Sophos Endpoint Security and Control バージョン 9.5/9.7 をお使いのお客様へ
「製品のリプレースプログラム」に従って、2012年夏ごろから Endpoint Security and Control バージョン 10.0 に自動的にアップデートすることを予定しております。バージョン 10.0 へアップデートせずに、継続してバージョン9.5/9.7をご利用になる場合には拡張メンテナンス用のサブスクリプション ([Extended Maintenance]が明示されているもの) に変更してください。
(参考文書: http://jp.sophos.com/support/knowledgebase/article/116219.html)

SAV for Unix/Linux Version 4.x をお使いのお客様で、弊社よりアップデート用スクリプトのサンプルとしてお渡しした savupd.sh をお使いの場合 (または savupd.sh を参考にスクリプトを作成された場合)、エンジンバージョンと IDE のバージョンが適切な状態に保たれない場合があります。
詳細は、下記文書をご参照のうえ、スクリプトの見直しをお願いいたします。
http://jp.sophos.com/support/knowledgebase/article/116863.html

なお、エンジンバージョンと IDE を最新状態に保つサンプルスクリプトが必要な場合は、弊社営業部 (sales@sophos.co.jp) までお問い合わせください。

テクニカルサポート顧客満足度調査のお願い

複数の IP アドレスを持つサーバー機に Sophos Enterprise Console 導入をご検討のお客様へ


急な停電等により、もし通常の夜間休日サポート窓口につながらない場合には、下記の番号に電話をお願いします。
03-5786-2445

エラーメッセージを検索する場合は内容を二重引用符で囲ってください (例: "サーバーに接続できません")。

よく参照される文章

操作手順に関する文章